博客

为什么不投资这4件事情,实际上正在损害你的业务

把钱重新投入到你的企业中可以帮助你达到下一个层次。每年,你应该将一部分利润以新的投资和升级的形式返还给公司。你最应该在哪些方面花钱来帮助你的组织?

有时候,一些简单的事情,如投资更好的公关或全公司的沟通策略,具有最大的影响。还记得航空公司把一名乘客从超售的航班上带走,并在此过程中伤害了他吗?对联合航空公司的强烈反对导致了快速的14亿美元的股票价格暴跌

希望你不会面临如此剧烈的变化,但这是一个很好的研究,微小的变化会产生巨大的影响。如果联合航空公司对这一事件做出不同的反应,他们可能就可以避免来自沮丧的顾客的强烈反应。

以下是四件你可能不会投资但却应该投资的事情。忽视这些领域的增长实际上可能会损害你的业务。

不投资这4件事实际上会损害你的生意

1.新标识

当你第一次开门的时候,你可能会使用横幅或便宜的标识来告诉顾客你的位置。研究表明投资一个新标识可以增加10%的收入或者更多。好处有很多,包括一个更明亮的灯塔吸引人们,并为你的品牌增添了一抹专业色彩。

你也可以注册,让人们知道特别销售,新产品和事件正在发生。在你的商店里,添加方向性提示,让人们去注册或让他们知道流程。你提供的细节越多,新手就越不会感到困惑。如果有人在你的场所感到舒适,你可能会赢得一个终生的粉丝。

2.自动化

当2020年疫情席卷全球时,许多企业被迫采用他们还没有测试过的新技术。他们很快就看到了让顾客在线订购、使用自动机器人送货以及开发更好的客户关系管理(CRM)等方面的优势。

自动化节省员工的时间让他们专注于发展你的业务,而不仅仅是满足需求。看看重复性的任务。你和你的员工经常做什么?它能自动化吗?投资软件、机器和工具来提高生产率也可以提高你的创收能力。

有些工作人类做得不如机器好。如果你生产任何东西,或者打包并运走东西,机器人对你来说可能是值得的投资。考虑利弊,投资于对你的品牌最有意义的自动化。

3.客户保留

如果你想增长,你必须在吸引新客户的同时留住老客户。留住客户并非易事。研究人员发现提高5%的客户保留率将利润提高了25%到95%

利用客户关系管理软件是难题的一部分,但还有许多其他的元素你应该投资,可以帮助你改善客户体验,让现有客户满意。

当顾客有一段时间没有点餐时,要花时间去联系他们。即使你已经失去了他们的客户,你也可以从中学到一些有用的知识,以提高未来的整体留存率。

4.紧急救援计划

你准备好应付紧急情况了吗?你的损失控制计划是什么样的?是否有能力扭转和减少任何灾难的影响,可能意味着成功和失败的区别。

您的应急计划应该考虑您的业务可能面临的任何可能情况,并在适当的地方设置保护措施以减少损害。例如,如果有人滑倒在你的房子上会发生什么?也许他们会起诉你。你有足够的保险来应付这种情况吗?

如果自然灾害发生了,你将如何快速恢复并运行,从而不失去动力?有没有第二个地方,你可以放置一个弹出商店直到维修完成?

也许一场大流行病来袭。你将如何改变你正在做的事情,以更好地满足客户的需求?头脑风暴的过程是什么样的?你能想到的场景越多,当最坏的情况发生时,你的反应就越快。

寻找痛点

你的生意中最痛苦的部分是什么?你在哪里浪费的时间最多,产生的利润最少?一旦你确定了这些领域,你就可以寻求解决方案并投资于它们。改进你的运营模式可以让你的业务稳步增长。

埃莉诺

埃莉诺是设计师杂志.她还是一名专注于用户体验的自由网页设计师。埃莉诺和她的丈夫和狗贝尔住在费城

博客类别

bepaly体育官网

nordvpn

订阅我的博客
业务趋势…




输入上面搜索
放大镜 linkedin 脸谱网 pinterest youtube rss 推特 instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube 推特 instagram
Baidu